Le LunaPark des Bambins attache une grande importance à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses visiteurs. Cette page explique quelles données sont collectées sur ce site, pourquoi, et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
D4M, SAS exploitant le LunaPark des Bambins, 110 rue Jules Supervielle, 62750 Loos-en-Gohelle — contact@lunaparkdesbambins.com
Données collectées et finalités
- Formulaires (contact, anniversaire, sorties de groupe) : nom, prénom, e-mail, téléphone, message et, selon la demande, date souhaitée, prénom et âge de l’enfant, formule, nombre d’enfants et d’accompagnateurs, établissement et adresse. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et à l’organiser.
- Billetterie : nom, e-mail, produits commandés, montant et référence de commande, afin de vous envoyer la confirmation, de vous remettre vos produits au guichet et de respecter nos obligations comptables. Le paiement est traité par Square : vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.
- Espace client (créé à votre demande, ou lors d’un achat si vous laissez cochée la case « Ranger mon billet et son QR code dans un espace client », vos identifiants vous étant alors envoyés par e-mail ; l’achat sans espace client est possible) : nom, e-mail, mot de passe (enregistré sous une forme illisible, que personne ne peut relire) et, si vous les renseignez, prénom, nom et téléphone, afin de vous donner accès à votre compte, à vos billets et à vos demandes. Vous pouvez le supprimer vous-même à tout moment (Mon espace → Supprimer mon espace).
- Connexion avec Google (facultative) : si vous choisissez « Continuer avec Google », Google nous transmet uniquement votre nom, votre adresse e-mail et un identifiant de compte. Nous ne recevons jamais votre mot de passe Google, et vous pouvez toujours utiliser votre espace avec votre e-mail.
- Sécurité : pour limiter les envois abusifs, une empreinte non réversible de l’adresse IP est conservée au plus 24 heures.
Bases légales (article 6 du RGPD) :
- formulaires, espace client et connexion avec Google : la réponse à votre demande et l’exécution du service que vous demandez ;
- billetterie : l’exécution de votre commande et nos obligations légales (comptabilité) ;
- sécurité : notre intérêt légitime à protéger le site contre les abus.
Aucune décision automatisée ni aucun profilage n’est réalisé à partir de ces données.
Durée de conservation
Les demandes envoyées par formulaire sont conservées le temps de les traiter, puis au plus trois ans après le dernier échange. Les commandes sont conservées dix ans, durée imposée pour les pièces comptables. Un espace client est conservé jusqu’à ce que vous le supprimiez (Mon espace → Supprimer mon espace) ou après trois ans sans connexion ni achat ; un e-mail vous prévient un mois avant. Les commandes restent alors conservées pour la comptabilité. Les sauvegardes du site sont effacées automatiquement au bout de deux mois au plus.
Destinataires
Les données sont destinées à l’équipe du LunaPark des Bambins. Elles sont hébergées en France par o2switch, qui achemine aussi nos e-mails ; les paiements sont traités par Square, et la connexion « Continuer avec Google », si vous la choisissez, par Google. Lorsque ces prestataires transfèrent des données hors de l’Union européenne, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD. Aucune donnée n’est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.
Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès (loi Informatique et Libertés).
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : contact@lunaparkdesbambins.com. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07). Nous répondons à toute demande dans un délai d’un mois.
Cookies
Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience : c’est pourquoi aucun bandeau de consentement ne s’affiche. Seuls des éléments strictement nécessaires à son fonctionnement sont utilisés :
- le contenu de votre panier est conservé dans votre navigateur le temps de votre visite (il s’efface à la fermeture de l’onglet) ;
- un cookie de session permet de rester connecté à l’espace client ou à l’espace réservé à l’équipe ;
- lors du paiement, la page sécurisée de Square peut déposer ses propres cookies, nécessaires à la sécurité de la transaction.
Sécurité des données
Le LunaPark des Bambins met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.
